时间：2015-08-06

六西格玛管理是解决问题的方法论，有一个非常好的解决问题的框架。...

时间：2015-08-06

现在假设你想评估你上班的“过程”。目标是确保你每天都能按时上班。“准时”是指每天早上8: 30左右几分钟内到达。为了简单起见，我们先假设你每天早上8......

时间：2015-08-06

Kano分析是对客户要求的重要度进行排序，并非所有的客户要求对所有客户都同等重要。Kano分析可以决定哪一个要求具有最高的优先级别。如何进......

时间：2015-08-06

一、变异的普通原因和特殊原因1.常见原因和特殊原因如果只有变异的共同原因存在，随着时间的推移，过程输出会形成稳定的分布，是可预测的，如下图所示:如......

时间：2015-08-06

六西格玛管理控制阶段最常用的工具是控制图。实际上，控制图在分析和改进阶段也是一种非常重要的工具，在分析阶段，控制图用于判断流程的改......

时间：2015-08-06

找出影响绩效改进的关键因素后，记录这些因素，并根据改进活动的进展随时进行更新和修订，这样可以保证人们不会随着时间的推移或六西格玛项目组的解散而......

时间：2015-08-05

1 、西格玛在希腊字母中，小写字母“西格玛”-σ是一个统计符号，用来表示整体的“标准差”。回顾统计学的历程，我们就会知道，标准差是表示任何一组事......

时间：2015-08-05

统计控制又称SPC，是应用统计技术分析过程中的质量特征，从而达到控制过程的目的变异。SPC的最终目的是“预防问题”，减少浪费。一、统计过程控制的起源......

时间：2015-08-05

实验设计(DOE)是对过程或产品进行改善或优化，找到最佳关键因子的方法。实验设计的基本策略如下图所示:一、筛选DOE所谓筛选DOE，就是对多个因素进行筛选......

时间：2015-08-05

六西格玛管理是一种基于顾客驱动的追求卓越绩效和持续改进的管理哲学。它以产品、流程持续改进和设计为基本策略，通过消除过程变异和提高质......