时间：2016-04-12

1、头脑风暴法的作用头脑风暴法由美国在40年代首先提出，它采用会议的形式，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题，广开思路，激发灵感，......

时间：2016-04-11

一、项目范围项目团队要对项目范围有一个清楚的定义，为实现团队制定的项目目标，必须对项目范围进行研究。如果项目的范围恰到好处，天行健......

时间：2016-04-11

选择确定了项目，接着就应该用文件化的形式确定项目，使项目中所有的成员都明白我们的项目是什么?关键问题在哪里?项目目标是什么?每个人的......

时间：2016-04-07

6 SIGMA管理的主题之一是，采取的措施应针对过程。无论把重点放在产品和服务的需求确定、业绩的测量、效率和顾客满意的提高上还是业务经营......

时间：2016-04-07

一、项目评价标准6 SIGMA管理项目的评价标准基于以下几个方面:1、顾客满念6 SIGMA质量的定义有两个基本点:一是产品特性让顾客满意，二是......

时间：2016-04-06

一、项目选择来源1、外部信息来源外部信息的掌握一般通过下列途径:①顾客意见：顾客满意度调查；顾客投诉记录；呼叫中心的电话录音；顾客访......

时间：2016-04-06

界定阶段(Define)是6 SIGMA项目DMAIC过程的第一个步骤，要为项目正式启动做好工作。团队必须明确一些问题:①如何选择与确定项目?②如何分......

时间：2016-04-05

企业下定了推行6 SIGMA的决心，也组织了一套推行6 SIGMA的资源、并对相关人员实施了培训，那么最关键的问题是:该如何做6 SIGMA呢?在PDCA......

时间：2016-04-05

1、6 SIGMA的传播6 SIGMA对其他公司有着重大而深远的影响，他们也像GE公司一样狂热地追寻6 SIGMA的足迹，并成6 SIGMA的忠实信徒。星星......

时间：2016-04-01

六西格玛曾经协助许多世界级企业展现惊人的成绩，它曾经使通用电气（GE）公司迈向营运的高峰，被杰克韦尔奇称许为通用所采用的过最重要的管......