时间：2022-11-24

在过去，公司员工的普遍做法是以了解每个客户的名字为己任，或者至少了解他们的一些特别之处。这将是客户服务体验的一部分，并让客户感觉自己是家庭的一......

时间：2022-11-24

随着越来越多的企业开始进入市场，每个企业脱颖而出的需求也越来越大。没有两个业务是相同的；所有人都有自己独特的优势，都能以自己独特的方式脱颖而出......

时间：2022-11-22

作为一个寻求六西格玛认证的质量人士，你的时间和金钱是非常宝贵的。与那些目前没有工作或没有白天时间的人不同，你很难将空闲时间投入到你不确定的课程......

时间：2022-11-22

想象一下：你刚刚获得六西格玛黑带认证，即将开始在公司中担任项目经理的角色。所有的目光都集中在你身上，你越来越渴望超越管理层的期望。然而，你到底......

时间：2022-11-18

如果你正考虑参加六西格玛培训，请一定要看这篇文章。无论你是新手还是只想获得新的带级，这里，天行健六西格玛顾问列出了5个问题，在开始课程之前，请务......

时间：2022-11-18

六西格玛方法的核心是让客户满意，这样他们就会回来再次使用我们的产品或服务。没有客户，我们就没有生意。为了做到这一点，我们必须准确了解客户对业务/......

时间：2022-11-16

实践证明，根本原因分析（RCA）是六西格玛管理方法的一项宝贵技能。但是，我们如何使用根本原因分析达到最佳效果？什么工具对这项任务最有帮助呢？这就不......

时间：2022-11-16

石川图（又称鱼骨图），一个可以帮助我们研究‘因果’关系的图表，是解决问题的有用工具。因为它提供了问题或现象的原因的图形表示，哪些因素对这些问题/......

时间：2022-11-14

精益六西格玛的核心信念之一是杜绝任何浪费。这意味着，如果它不能为你的产品或服务带来价值，那就是浪费。因此，让我们了解精益六西格玛中的非增值处理......

时间：2022-11-14

流程改进对任何行业的任何业务都至关重要。由于变化是一个持续的过程，我们不仅要不断提高产品的质量和标准，还要不断改进我们日常工作的方式，以创造这......

时间：2022-11-10

在商业中，时间管理势在必行。我们越充分利用时间，就越能节省生产成本和消除浪费。也就是说，如果这些过程得到了很好的研究和思考，那么还有一个额外的......

时间：2022-11-10

六西格玛的工具种类繁多，大多数管理者在使用时不知该如何下手？本文，天行健六西格玛顾问概述如下，希望对大家有所帮助！SIPOC，旨在澄清项目重点关注的......