时间：2014-02-20

1.真诚以客户为中心在过去的全面质量管理大潮中，天行健管理顾问调查发现，许多公司制定了“满足或超过顾客期望和要求”等政策和任务。然而，很少有公司......

时间：2014-02-11

1.提议六西格玛六西格玛方法是当今世界流行的一种全新的质量管理模式。摩托罗拉在20世纪80年代首次使用它。在采用这种模式后的五年中，摩托罗拉的产品质......

时间：2014-01-21

1、丰富中国的管理理论六西格玛管理理论作为一种创新的管理理论，在国内外有许多公司取得成功，毫无疑问其将对中国的管理理论产生深刻影响......

时间：2014-01-02

1、质量第一的理念六西格玛管理理论首先建立了一个质量控制标准，即百万分之3.4的错误机会。这种近乎完美的质量控制标准极大地提高了实施这一战略的组织......

时间：2013-12-23

六西格玛西方管理的创新在重视借鉴传统管理理论和实践的有益经验的同时，更强调自身的不断发展，主要表现在三个方面。一是，强调管理创新要......

时间：2013-11-15

六西格玛管理应以顾客满意为宗旨的质量型组织，因此天行健管理顾问总结了企业必须关注的14个要点：1、树立改进产品和服务的长久使命，以使......

时间：2013-10-08

作为最高层的技术领导，除了要掌握主旨，还要具备额外的背景。可能要求最苛刻的是对黑带教员的要求，这些人员负责对六西格玛的黑带提供指导......

时间：2013-09-23

企业实施六西格玛活动的第一个关键任务是创建一个致力于流程改进的专家团队，并确定团队内部的各种角色和职责，形成六西格玛的组织体系。这是实现六西格......

时间：2013-08-19

从根本上来说，六西格玛是一种新的管理方式，技术成分很强。六西格玛的技术负责人包括能使用计算机进行高级统计分析的人，以及团队需要的各个城市的专家......

时间：2013-07-09

在实施六西格玛改进(DMAIC过程)和六西格玛设计(IDDOV过程)项目的工程实践中，企业经常会遇到六西格玛改进和六西格玛设计不能孤立适用的情况。比如DMAIC过......