当企业纷纷提出:“质量重于泰山,顾客是上帝”时,人们只能流于形式。因为,泰山的重量和企业管理质量无法建立量化的联系,神更是难以捉摸。
六西格玛管理方法的显著区别在于,除了给出明确的目标方向作为指南针,还提供了一系列严谨系统的科学方法,帮助企业实现:
1.六西格玛管理法以事实为依据进行科学决策;
2.六西格玛管理法要求企业内部全员参与;
3.六西格玛管理定律:面向顾客的过程管理改进;
4.六西格玛管理定律建立了管理改进与财务指标之间的密切关系;
5.六西格玛管理法学对企业未来领导者的培养;
6.六西格玛管理法适应市场变化,改变企业文化。
韦尔奇特别利用了六西格玛管理方法的这个特点。他把六西格玛管理称为ge内部的共同语言,帮助其在全球化战略中攻城拔寨??梢韵胂螅本哂写碜鄹丛拥目绲厍⒖缥幕?、多民族背景的跨国公司的管理者聚在一起讨论问题时,没有他们不同的宗教信仰和习俗,还有什么比使用一种共同的语言来沟通和解决问题更重要、更高效呢?
而且,由于企业管理水平大多可以用过程能力的六西格玛管理值来衡量,所以现在的管理已经真正实现了从魔术到艺术,再从艺术到科学的转变??蒲侵溉嗣且话憧梢酝ü昂褪导凑莆账?/p>