一些显而易见的问题，比如“为什么不让设备制造商直接把设备运送给校准器？”或者更好的是，“你为什么不让制造商负责设备校准？”然后，公司质量部的一位经理说:“ISO 9000标准要求我们这么做?！?/p>


近年来，人们越来越重视各种制造认证和审核，这在一定程度上阻碍了许多公司的改进努力(ISO 9000是最受欢迎的认证)。显然，从目前的情况来看，认为认证要求的过程是复杂和充满问题的想法是不正确的。相反，真正的原因是，一个流程一旦被“认证”，就会被视为“法律”，无法更改。在一个重视认证的环境中，最常见的情况是，一个流程一旦被认证通过，人们就会想为什么要改进。


认证活动也占用了过程改进的资源。很多公司都有专职人员负责维护各种证明文件，进行默认内部审核。然而，很少或没有人真正致力于改进流程。当然，一些更明智的公司会利用认证的努力来检查和改进他们的工作流程，不幸的是，这种情况很少。将六西格玛与认证工作相结合将产生更大的改进协同效应。


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