什么是六西格玛组织及作用

1、要符合上述定义，并不一定要求在任何过程中都达到六西格玛标准（99.999 7%的完美水平）。

有些人得出了错误的结论:“像通用电气和摩托罗拉这样的公司，各方面都达到了六西格玛完美的水平——其实远非如此。他们可能在某些方面做到了达标(在GE的通信部门，我们听说有些方面做到了达标)，但是任何一家公司做到达标都不会有太多的流程。但也不要气馁:只要在所有流程中做到了四西格玛水平(99.37%合格输出)，对于我们考虑的任何企业来说，都应该是巨大的成功。

2、单纯使用西格玛测量或其他一些工具不能使一家公司有资格成为“六西格玛组织”。

就活动和承诺的广度而言，上述定义相对严格。一个真正的“六西格玛组织”应该是那些衡量和改善所有流程中的挑战，并致力于建立一个闭环的业务管理体系，能够实现上述积极响应的公司。用联合信号公司的话说，就是“建立一种不断更新的企业文化”。例如，如果你的公司使用六西格玛技术来改进新产品设计，那么它就是六西格玛方法的一个极好的应用。但是，它不能让你的公司六西格玛组织。

对了，一开始不做六西格玛问题不大。我们强烈主张看这本书的人应该用自己的方式实现六西格玛，所以不要着急，在决定是否成为六西格玛组织之前，多考虑一会儿。如果你问我们，“我们能不能只用对我们最有用的部分？”我们会说，“嘿，太棒了！”

3、成为六西格玛组织并不一定要称之为六西格玛。

对你的努力来说，制度、方法和承诺比你选择的名字更重要。有些公司可能会觉得“六西格玛”这个名字太模糊了，或者这不是关于持续更新的最好口号。事实上，我们的一个客户(姑且称之为XYZ公司)已经成功实施了我们在本书中描述的许多六西格玛实践，这就是所谓的XYZ管理系统。但它从中获得的利润并不比以“六西格玛”系统命名的公司少。

随着越来越多的公司采用六西格玛，不管是真的采用还是仅仅为了装点门面，越来越大的危险是“六西格玛组织”将失去意义。我们希望成功的六西格玛努力不会因为过度的自我宣传而贬值(“我们在实现六西格玛，是不是很酷？”)或者无保证的吹嘘。公司的成功应该是基于六西格玛为其基层生产和客户的最终成果，而不是过度渲染六西格玛的努力。