运用六西格玛改善库存清单问题测量阶段_六西格玛方法论

八月中旬的一个周六，大约8: 30，我挂断了电话，结束了与齐格勒的一次沮丧的通话。我刚拿到我们的实物盘点结果。这时候，我们终于了解到了手头的工作，虚增的资产负债表和只有40%的真实库存准确率。我们花了一个周末的时间确认了一个以前不知道或者不完全知道的大库存。结果存货被高估了6个百分点(也就是我们以为存货有100美元的时候，其实只有94美元)。

高估是指自上次存货核算后，我们将产成品交给客户，并假设收到的原材料少于实际。意味着我们把原本以为值10美元的组件运到生产现场，以12美元的价格卖出，获得了2美元的毛利，但实际上组件的真实价值是10.6美元(10美元* 106% = 6%高估库存)。所以实际毛利只有1.40美元。虽然以10美元或100美元为例看起来没那么糟糕，但实际上这种错误影响了数百万美元的运作。而每100万美元的库存，损失就是6万。这听起来像是坏消息，但也有一些好消息。这些库存损失大多发生在2008年1月和7月。这是个好消息，因为膨胀的资产负债表和利润不会结转到下一年。今年我们还有机会纠正这个错误。

现在我们已经定义了问题，但是问题有多严重呢？我们很快达成一致，为了衡量问题的深度，我们需要一个物理列表。接下来的一个月，更有趣的工作开始了。