天行健企业管理公司认为,应该注意与六西格玛相关的一些“逻辑”问题,包括:


1.为了在整个组织中有效地使用六西格玛,需要建立一些指导原则。否则,测量的计算方法可能会不同,基于不同的假设来比较两个团队可能会不公平。做过六西格玛的企业,一般都有专门的部门负责制定计算六西格玛度量的指导原则。


2.六西格玛测量不是“静态的”。随着客户需求的变化,六西格玛的性能也会发生变化,通?;岜洳?。例如,如果客户打电话通知您不再需要隔夜交货,所有货物都必须在当天送达,那么您的绩效水平将立即受到影响。在实施六西格玛“新规则”和“旧规则”的公司,会在一段时间内同时使用,以保证平稳过渡。


3.对于所有的度量,都需要时间和资源来获得组织中每个过程的sigma值。必须确定可以衡量和应该衡量的优先级:不要指望在短时间内得到公司各部分六西格玛绩效的准确数据。


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