六西格玛管理企业战略的制定

一、战略制定包括以下步骤

1.评估当前绩效:

①用投资收益率和盈利能力评价当期业绩；

②评估组织当前的战略状况，包括使命、愿景、战略和政策；

2.评估组织治理:评估高层领导(包括董事会和高层管理者)的绩效；

3.分析外部环境:寻找显示机会(O)和威胁(T)的战略因素；

4.分析内部环境:找到决定优势(S)和劣势(W)的战略因素；

5.确定战略目标；

6.SWOT战略因素综合分析:战略计划的形成与确定。

“知己知彼，百战不殆”。在组织的战略制定之初，就需要全方位、多方法地收集大量的内外部数据和信息，通过对外部环境的分析，找到现有的或可预见的机会和威胁，通过对内部环境的分析，找到促进组织成长的优势和制约其发展的劣势。

二、环境分析

环境分析是对来自外部和内部环境的信息进行监控、评估和分析，找出所有可能对组织成败产生强烈影响的关键战略因素，使组织战略能够充分、细致地考虑内外部环境变化，确保环境需求与组织供给之间的良好战略契合，形成竞争优势，避免战略事故，促进和谐发展，取得长期成功。下图显示了环境分析的主要方面和因素。

六西格玛管理企业战略的制定

图环境分析的主要方面和因素

在环境分析中，情景规划是一种设想未来可能遇到的一系列问题的方法。为了建立未来的趋势和不确定的趋势，通过情景规划，可以构建一系列的情节和情景，包括好的未来、坏的未来和不可预测的情况，使企业像“照镜子”一样看到自己从未见过的自己，有助于弥补决策过程中因过度自信和视野狭窄而导致的常见错误，并制定行动计划加以应对。

在外部和内部环境分析完成后，可以运用SWOT方法综合归纳外部和内部战略因素，从而确定战略目标，形成战略规划。