六西格玛对中国企业的三种定位分析


第一种,也是大多数企业为六西格玛选择的取向,是引入六西格玛作为基础管理工具。具体方法是请人帮企业培养几名工程师,人员选择主要集中在质量、技术等领域的工程师和技术人员。组织中没有专门的机构负责六西格玛的实现;没有选择和实现标准意义上的六西格玛项目;中高层未参与六西格玛项目评选,听取项目组汇报;没有相应的激励机制;这类企业的实施一般没有系统的或长期的计划六西格玛;简而言之,这种导向型企业六西格玛的实施表现是局部的、基础的、小规模的参与;公司管理层不参与六西格玛管理。国内实施六西格玛的企业中,约有一半处于这一位置,此类企业六西格玛的实施结果如下:


解决了部分问题。


工程师的技能提高


高层并没有真的在意六西格玛。


公司看不到六西格玛带来的实质性变化和成长


其次,六西格玛被用作流程优化的方法论,约40%的企业实施了六西格玛包括摩托罗拉、柯达等。,这样定位,主要说明:公司制定了较为系统完善的六西格玛实施计划,并将六西格玛作为提升产品质量和运营效率的手段加以应用;公司成立了专门的六西格玛实施组织,完善了项目管理和激励程序,并相应实施;分阶段分层次实施六西格玛人员培训和流程优化;中层参与项目选择和项目评估;团队合作解决问题;这类企业六西格玛的实施结果如下:


最佳处理


财务报表有所改善。


努力不断应对外部变化带来的新问题。


由于六西格玛的定位还没有达到战略层面,高层也没有给予足够的重视,所以六西格玛对企业发展的长期促进作用有限,六西格玛无法挽回战略决策失误导致的企业颓势。


第三,只有少数企业把六西格玛作为他们的经营战略和管理策略,包括像GE和三星这样的公司。比如三星把六西格玛作为“让三星成为世界第一”的工具和手段,GE把六西格玛作为与全球化、电商、服务齐名的四大法宝之一。


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