而提到六西格玛又不得不提DMAIC和DMADV,本文,天行健六西格玛顾问就浅谈DMAIC和DMADV的区别:


DMAIC是六西格玛理论的组成部分之一。它是六西格玛方法中涉及步骤的首字母缩略词,用于提高功效和有效性。当您有一个现有流程并且希望提高其当前性能级别时,可以使用此工具。


DMAIC


定义-流程的目的


测量-知道您现在的位置,使用数据,绘制出来以捕捉当前状态。


分析-您的流程步骤,看看您在做什么。


改进-提出不同可能的解决方案。


控制-确保你提出的任何解决方案都可以持续。


DMADV是另一种在有全新服务或产品时使用的工具,或现有流程不起作用或不符合标准时。前3个步骤是相同的,但由于我们的场景不同,获取这些信息所涉及的活动也不同。


DMADV


定义-流程的目的


测量-知道您现在的位置,使用数据,绘制出来以捕捉当前状态。


分析-您的流程步骤,看看您在做什么。


设计-在这里,您想要设计或重新设计产品、服务或流程以满足客户的需求。使用原型和预测模型来验证设计的有效性。


验证-由于这是针对新产品或服务,或者是从头开始的完全重新设计,因此您需要进行试点运行,以查看新流程是否在现实世界中有效。


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