精益6西格玛设计的大部分技能中，对产品开发团队影响最大的主要有三个工具。它们是:质量功能展开(QFD)，创造性问题解决理论(TRIZ)，以及田口方法的稳健设计。


1.质量功能扩展QFD


公司如何很好地获得客户的声音，并解释它对产品在公司市场的成功有很大的影响。高达70%的产品成本处于详细设计和需求描述及概念设计阶段之间。最初的需求过程通常没有得到合理的处理，最终的结果非常昂贵。只有当项目进入详细设计阶段，公司才会为项目分配大量资源。赢得市场的关键是充分了解客户的主要购买因素，并有效地将所需的特性和功能集成到特定的设计要求中。


功能部署是一种能够有效捕捉客户对某个产品或服务的需求的技能，它可以将这些需求转化为所需的产品/流程设计变更?！爸柿课荨庇糜诟俨沸阅芤笠约爸柿抗δ懿渴鹬猩杓铺卣骱凸烫卣髦涞牧?。


如果应用正确，质量功能部署在确保优化客户要求、根据满足所有客户要求建立设计要求、设计要求优先协助设计工作和建立性能目标方面非常有效。总之，质量功能部署帮助团队确切地知道要解决的问题是什么。


2.创造性问题解决理论(TRIZ方法)


TRIZ方法帮助团队应对技术挑战和解决冲突，从而做出设计妥协或平衡，为设计过程增添创新。


设计师有三种方法来处理技术问题:


(1)忽略它们，并希望它们消失；


②做出妥协或平衡；


③解决它们。


TRIZ是一个基于结构和技术的技术问题解决方案。它有两个目的:


(1)如何缩短发明创造所需的时间？


②如何设计过程结构产生突破性思维？


比如某公司汽车部门在高尔夫球车刹车系统的市场竞争中遇到了困难。他们的问题是成本，因为他们应用了汽车制动系统的设计。使用TRIZ方法，他们改用自行车的制动系统，这减少了67%的部件和50%的成本。TRIZ方法帮助问题解决者将他们的知识与成千上万的发明家的知识结合起来。


3.稳健设计


稳健设计可以通过设计不受各种噪声因素影响的产品来显著提高产品质量。通用电气的田口博士将稳健性定义为“一种技术、产品或过程对导致差异的因素表现出最低敏感度的状态，无论这些因素是在制造阶段还是在用户环境中产生的；”从而实现最低的单位成本?！澳康氖窃谏锥魏筒返酱锟突Ш笤げ夂驮し牢侍?。噪声因素引起的变化会影响产品质量和性能的原因有很多:客户使用、制造环境、供应商质量等等。通过建立和设计正确的设计参数，可以优化设计，将这些噪声因素的影响降至最低。


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