【课程背景】

8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是美国福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。福特公司在其供应商中广泛推行，现已成为国际汽车行业（特别是汽车零部件产家）广泛采用来解决产品质量问题最好的、有效的方法。

【课程对象】

企业中高层管理者，研发、工艺、品质、设备、制造、行政等部门骨干人员，负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士。

【学习目标】

1、 熟悉质量定义及质量管理的发展

2、 了解问题解决的基本概念

3、 有效运用程序导向的问题解决技巧

4、 掌握问题解决的手法与活用要点

5、 掌握新旧QC七大手法在8D程序中的运用

【成果鉴定】

培训后经考核合格学员将颁发天行健咨询权威《解决问题的八步法(8D)培训证书》。

【课程大纲】

【培训模式】

培训过程中，我们摒弃单调枯燥的理论讲解，更加侧重于应用和实战。老师将采用讲授法、问答法、案例研讨与分组讨论等多样方式相结合的教学模式。

【课前准备】

1、空杯的心态

2、不被打扰的学习时间

3、做好计划，准时出席 

【课程特色】

1、小班授课：互动性强，一对一针对性指导。

2、结果导向：真实案例贯穿始终，注重理论与实践的结合；

3、教学相长：关注学员项目管理技能的培养；透过案例分析、实战演练、小组研讨分享经验和知识。

注：同一企业报名5人以上或提前20天缴费报名，可享受9折优惠！同一企业报名5人以上可独立开班。 

【培训售后服务方案】

1、课程结束后，将有专人对培训效果进行评估跟进。

2、参训学员享受终身免费重听特权。

3、及时提供天行健咨询公司各类最新培训信息。

4、提供全面、贴身设计的培训课程、灵活生动的教学方式及交流平台。不定期组织免费研讨会,为客户之间信息的沟通与交流提供良机,达到多赢的效果。