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VOC，客户之声第1页

总共有 2 条记录

如何利用VOC（客户之声）提高客户满意度？

如何利用VOC（客户之声）提高客户满意度？

时间：2022-08-18

六西格玛的核心是以客户为中心。如果不了解客户，业务改进就无法实现。在进行改进之前，需要清楚地了解客户的需求、愿望和愿意支付的费用。优质的客户服......

VOC（客户之声）：让企业听懂客户投诉！

VOC（客户之声）：让企业听懂客户投诉！

时间：2022-08-16

当你的公司被客户投诉时，反而一切都会变得更好。在六西格玛的世界中，这可以被视为VOC（客户之声）。这是黄金，因为客户不会含糊其辞，他们的投诉正在给......

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