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卡诺模型（KANO）是一种通过分析顾客需求来帮助企业了解市场需求的工具。它可以帮助企业识别出哪些需求是顾客必须满足的，哪些是顾客期望满足的，以及哪......

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从历史上看，以客户为中心的公司比其他关注中心的公司更有利可图。这种以客户为中心的趋势导致企业在原本停滞不前的市场中蓬勃发展。然而，您如何开始让......

时间：2019-11-05

卡诺模型 (KanoModel) 是日本质量管理大师、东京理工大学教授狩野纪昭博士提出的用于分析和规划质量与顾客满意度的工具。...