你们公司的部门士气怎么样？使用DMAIC模板以及六西格玛提供的一些工具来找出答案。


VOC：这是客户的声音，但可以在您的团队中使用。找出在工作场所对他们来说什么是重要的，可以在包含一些相关问题的电子邮件调查中完成。


DMAIC：以下是DMAIC方法的概述；


定义阶段：确定士气提升是否会提高产量并降低成本。这将包括开始时对当前生产的基线测量，以及实施变更一个月后的另一个测量。最终目标是确定士气对生产的影响程度。


测量：在日常过程中，每一步所需的时间，然后在整个过程从头到尾完成之后，应记录时间。在每个步骤后使用带有时间的流程图会很有帮助，测量必须准确记录在过程中的同一位置。


分析：比较士气提升之前和之后的基线测量值，以及记录差异。我们想看看当他们高兴时，团队是否工作得更快，错误更少。


改进：如果生产有明显的改进，则在一段时间内纳入变更并微调这些变更以持续改进。


控制：保持新的士气标准，以便团队继续表现出色，但记住要根据需要进行监控和调整。


六西格玛中每一位团队成员都应该因为出色的工作而受到表彰；仅此一点就能提升士气并提高忠诚度。现在，再加上对等式的尊重和金钱的增加，你就会拥有团队成员的忠诚和积极的公司文化。


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