六西格玛实践中常见的三类缺陷

第一类是大家都知道的缺陷，往往远远超出了自己的管理权限，与自己管理的业务水平相去甚远。

第二类是你身边的缺陷，往往是别人带来的不满，或者你只是这个过程中的一小部分。

第三类是自己对别人造成的不满，自己在整个过程中有重要的影响。毫无疑问，一类和二类缺陷也是六西格玛应该改进的项目，改进和控制人应该是相应管理级别的管理者的任务。要从第三种缺陷说起，就是你带给客户的缺陷。改进是你的责任，你会对这种缺陷的产生和减少产生强烈的影响。

关于六西格玛绿带培训，需要强调的是，在知识和实践无法与精益六西格玛完全融合的情况下，精益六西格玛的实施更强调“做”而不是“知”。所以项目绿带的培训是和项目息息相关的，即使项目绿带不能理解一些精益六西格玛思想和工具的精髓。还应该根据项目实施的过程来使用和分析工具。因为，通过“行”将可以弥补“知”的不足，“行”千里路(做精益六西格玛项目)，“破”万卷书(懂得精益六西格玛的道理)。

因此，在公司推进精益六西格玛管理的过程中，要严格按照“学习”与“学习”的交替推进，顺利完成项目。