摩托罗拉实施六西格玛所获得的成果


摩托罗拉实施六西格玛战略行动的效果非常显著。1988年,摩托罗拉成为第一位美康仓瑞居国家质量奖获得者。该奖项由美国国会设立,旨在认可和鼓励美国商界的质量努力。


1989年,在实施六西格玛管理 2年后,摩托罗拉成为第一家获得美国“波多里奇国家质量奖”的公司,该奖项被誉为美国商业界的诺奖。而第二年,摩托罗拉还获得了日本制造业的"Nikkei”奖。


到1992年,六西格玛管理在摩托罗拉取得了巨大的成功。CEO乔治·M·C·费希尔在1993年的演讲中说,“我们在很多领域实现了六西格玛的目标,但不是整个公司。现在制造业可能在5 西格玛左右。我们已经启动了“超越六西格玛”计划,让那些已经超过六西格玛水平的业务继续前进,目标是每两年将我们的缺陷水平降低10倍”。他还解释道:“我们节省了相当多的制造成本,1991年节省了7亿美元,从六西格玛管理开始至今已经节省了24亿美元。”如今,摩托罗拉已经发展成为一家生产电子设备和元件的大公司,销售额超过300亿美元,拥有13万名员工,成为国际电子产品的主要制造商。


正是六西格玛管理中的创造性开山之作,让摩托罗拉的名字总是与六西格玛联系在一起。自1986年以来,在充分满足顾客的目标下,摩托罗拉不断推动六西格玛管理向前发展,越来越多的追随者极大地影响了全世界质量管理的发展进程。


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