天行健六西格玛顾问表示:管理六西格玛团队的成功始于组织的高层。公司领导层必须为团队提供资源和权力,以将六西格玛概念应用到他们的日?;疃小K腔贡匦肴繁W橹勘暧肓鞲衤晗钅勘3忠恢?,并且消除六西格玛部署的任何障碍。


正确选择和培训六西格玛团队领导者也很重要,因为他们对管理六西格玛团队负有最直接的责任。六西格玛黑带是团队领导者,也是六西格玛流程的关键变革推动者。黑带的作用是促进六西格玛的采用成为文化的一部分,他们领导和管理六西格玛团队以维持显著的结果。


管理六西格玛团队可归结为两个重要方面:领导和指导。作为团队负责人,黑带需要直接参与项目团队。这是一个关键要素,因为它使企业能够快速有效地切入并实施改进。六西格玛包括用动态、反应灵敏、主动的管理方法取代被动习惯的工具和实践。作为团队领导者,黑带必须乐于适应环境,包括需要接受和应对偶尔的挫折。这包括处理团队冲突和“有问题的人”,以及尽量减少失控的会议和个人互动。


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