因此，霍德盖茨先生指出：


(1)当战略与文化发生冲突时，文化恒胜；


（2）当企业文化与改革精神不兼容时，改革的努力就会失败。


霍德·盖茨先生总结了鲍德理奇奖获奖企业的20个经验教训。分析这些成功企业的经验教训，特别是顶级企业文化建设的经验教训，不难发现，成功企业在实施质量战略时比其他企业多走了一步。也就是说，在致力于提高产品和服务质量的同时，他们愿意努力改造不适合6的企业文化，使所有员工的信念、态度、价值观和期望与6的质量同步。从而创造良好的企业质量文化，确保6的质量战略的成功。


成为一个团结合作的集体，因为QFD绝不是质量部门，开发部门或制造部门可以独立完成，需要集体智能和团队精神。


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