企业管理|怎样计算企业六西格玛水平-六西格玛方法论

随着六西格玛管理在国内企业的普及和推广，六西格玛管理显示出巨大的魅力，已被充分证明是一种有效的系统管理方法。

六西格玛管理专业人员绿带、黑带和高级黑带的成长和改进已成为最迫切需要解决的问题。作为六西格玛管理的核心思想，基于数据驱动和决策的原则越来越受欢迎。在这种情况下，工程技术人员对掌握统计思想、学习统计方法结果的需求越来越高。

接下来，让我们解释一下如何计算西格玛的水平。摩托罗拉的前质量经理阿兰·拉森曾与比尔·史密斯密切合作，他以开发六西格玛测量系统而闻名。他认为，我们探索的最大优势在于它的简单性，它实际上是一个算术系统，而不是一个统计系统。它的优点是你只需要知道如何计算，如何加减，如何乘除，你不需要成为一名统计学家。拉森解释说。

第一步也是六西格玛最基本的一步，就是要明确定义客户的需求。

用六西格玛的语言来说，这些要求被称为CTQ(criticaltoquality)，即关键质量特征(也可称为关键结果或Y或规格界限)。

第二步是计算缺陷发生的次数。

我们已经多次使用这个概念，现在我们需要给它一个明确的定义：缺陷是指产品或过程不能满足客户要求的任何情况或事件。

一旦我们知道缺陷的数量，我们就会计算出过程的输出（无缺陷项目的百分比）。然后，我们可以很容易地确定西格玛的水平。绩效的西格玛水平通常用每100万次机会中的缺陷数或DPMO来表示。DPMO地表示一项活动重复100万次缺陷的次数。通过计算缺陷发生的概率，摩托罗拉实现了用相同的绩效水平来衡量不同过程。只要你知道这是另一种描述过程质量或能力的方法。