企业开展六西格玛管理知识问答


1.六西格玛关注的焦点是什么？


积极深入的文化变革；通过完美地执行客户要求，实现客户满意度和忠诚度；快速突破提升；的实际财务结果


2.六西格玛在确定绩效衡量标准时，紧密结合企业的经营目标是否正确？


正确的


3.有缺陷的产品可能包含许多缺陷。正确吗？


正确的


4.六西格玛适合哪种商业活动？


服务、设计、采购、营销和制造


5.在六西格玛中，我们求Y=F(x)，所以需要在控制阶段聚集在Y中。正确吗？


不，应该是聚集在x。


6.即使没有领袖，六西格玛也能照常行动。正确吗？


不正确，六西格玛是自上而下的。


7.劣质成本主要有哪些？


保修成本、市场份额方面的隐性损失、增加的生产周期和缺陷产品的处置成本。


8.达到六西格玛结交水平后，在100万个机会中，有多少个落在规格之外的缺陷品？


3.4个


9.隐藏工厂是否只发生在制造过程中？


错误的


10.六西格玛的测量尺度是什么？


累积一次通过率、周期时间、劣质成本、单位缺陷数


11.是否可以消除所有的变异源？


错误的


12.六西格玛中DPU、DPMO、西格玛水平分别是指什么？


DPU：推动特别项目的改进


DPMO：可以比较不同的产品或者服务的长期缺陷水平


西格玛水平：可以评估公司内部和不同公司间短期的纯净基准


13.六西格玛是基础工具和统计工具在整个组织中的严格应用吧？


错误的


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