一、横向比较的主要适用范围


1.公司战略


水平对比在六西格玛管理中起着战略作用。横向比较的结果有助于公司的战略投资、市场运作、质量管理和技术战略制定。通过横向比较，可以指导公司进行战略规划，制定和调整战略目标和关键绩效指标。横向比较可应用于大、中或部门项目，范围较广。


2.客户需求


满足客户对产品和服务的关键需求非常重要。选择哪个方面进行水平比较，取决于企业的关键成功因素(即企业成功的主要决定因素)。对关键成功因素的理解是:客户为什么选择我们的产品？他们为什么信任我们？主要原因是我们在所有竞争者中是最好的，或者说我们应该努力做到这一点。所以客户关注的重点需求也是等级对比的重点。


二、横向比较的一般模式和步骤


六西格玛水平对比的应用范围、模型和步骤

 

六西格玛水平对比的应用范围、模型和步骤

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