所有这些都需要在“精益”活动中讨论和改进。精益改进活动围绕“提升客户价值、减少浪费”这一核心,通过5S(分拣、纠偏、清洁、标准化、自律)、可视化管理、看板控制、防错设计、自助服务等工具的应用,分析和改进“价值流”。精益和六西格玛改进活动具有以下特征:
首先,入门很简单。
简单是指“精益管理”中提到的思想、工具和操作流程容易被管理者理解和接受。所以在学习“精益”管理工具的时候,会遇到一些大家比较熟悉的概念,很少提到统计学的概念。在一次精益培训中,有同学曾经开玩笑说:“这些方法很多都在《水浒传》里,我们的祖先已经用了很久了?!?/p>
第二种实现相对简单,周期短。
典型精益活动的改进通常集中于浮在管理表面的缺陷,没有复杂的判断和衡量,采用的分析方法无非是“价值流”和头脑风暴。典型的六西格玛项目需要收集大量数据,重复使用数据分析工具。相比之下,精益活动要简单得多。通常需要一到两个月才能得到结果,比六西格玛 project要短得多。在改进变革中,通常很难保持持续的改进热情,短时间有利于团队快速取得成果和动力。
第三,员工有更多的机会和参与。
六西格玛在项目实施中,主要依靠掌握六西格玛工具的绿带和黑带,而项目组其他成员大多负责数据采集、验证等单项工作。因为精益方法简单,参与者可以掌握并全程参与改进活动。黑带和绿带更负责进度控制和协调。
精益六西格玛的管理方法一经推出,就引起了很多中层管理者的重视并积极实践。
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