追问法的基本步骤是始终从一个起点提问，寻找启发性的答案，并根据启发性的答案制作问题的因果分析图。


问:为什么纪念馆外墙表面经常被污损？


因为墙壁经常用酸性洗涤剂清洗。


问:为什么经常用酸性溶液清洗墙壁？


因为墙上总是有很多鸟粪。


问:为什么墙上总是有很多鸟粪？


答:因为纪念馆的城垛上聚集了大量的鸟类。


问:为什么那么多鸟聚集在纪念馆的城垛上？


因为纪念馆大楼里有很多鸟喜欢吃的蜘蛛。


问:为什么纪念馆大楼里有那么多鸟儿喜欢吃的蜘蛛？


因为大楼里有很多蜘蛛喜欢吃的虫子。


问:为什么大楼里有这么多虫子？


答:因为楼内窗台附近阳光充足，沉积了大量富含有机物的灰尘。


问到这里，问题的根源已经找到了。


分析图如下:



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基于以上因果属性分析，我们可以总结和评价一个纪念馆外墙污损的解决方案:


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对比以上方案后，最小问题(根本原因)集中在灰尘和阳光上。除了表中最后一个方案，其他方案涉及的空间范围都比较广，所以成本高，没有根治的办法。


更好的解决办法是给纪念馆的窗户装上遮阳帘。该方案满足最小问题、最小变更、最小成本的要求，是符合IFR的解决方案。


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